זהירות דואר זבל

מהו דואר זבל?

הודעת זבל, הידועה גם בשם ספאם (spam), היא דואר אלקטרוני מסחרי לא רצוי. דואר זבל גוזל זמן מהנמענים, והוא עלול להכיל ניסיונות להונות את הנמענים. כמו כן הוא עלול להדביק את המחשב בווירוס או בתוכנות זדוניות אחרות.

לראש העמוד

איך דואר הזבל מגיע דווקא לכתובת שלכם?

השגת כתובות דואר אלקטרוני היא משימה די פשוטה.
• שולחי דואר הזבל יכולים למצוא את המידע באמצעות אתרים רבים שמפרסמים פרטי התקשרות, פורומים, לוחות מודעות ורשימות תפוצה.
• תוכנות שסורקות עמודי אינטרנט ומחפשות כתובות דואר אלקטרוני.
• ספאמרים שמנחשים כתובות של ספקי אינטרנט ואתרים, וכך גם מגיעים למשתמשים פרטיים.

לראש העמוד

איך תזהו דואר זבל?

המאפיינים של דואר זבל:
• הודעה משולח לא מוכר
• הודעה שבה הנושא אינו מתאים לשם השולח
• הודעה המגיעה ללא נושא ממקור לא ידוע
• הודעה שנשלחה מלבד אלינו למספר רב מאוד של נמענים
• הודעה שנשלחת אלינו במספר רב של עותקים זהים
• קובץ מצורף משולח לא מוכר

לראש העמוד

כללי זהירות: מה עושים עם דואר הזבל שקיבלתם?

• עליכם למחוק את הודעת הזבל מבלי לפתוח אותה.
• אל תענו על הודעות זבל, אלא רק אם אתם בטוחים שההודעה הגיעה ממקור ידוע לכם.
• אל תמסרו פרטים אישיים בהודעת דואר אלקטרוני או בהודעה מיידית.
• אל תלחצו על הקישור "הסר אותי". לחיצה על "הסר אותי" מאשרת לספאמרים שאכן מדובר בכתובת דואר פעילה.
• אל תפתחו פריטים מצורפים לדואר זבל ואל תלחצו על קישורים בהודעות דואר אלקטרוני או בהודעות מיידיות, גם אם אתם מכירים את מי ששלח אותן, לפני שאתם מקבלים אישור מהשולח על כך שהקובץ בטוח. אם אתם חייבים לפתוח קובץ מצורף שאינכם בטוחים לגביו, שמרו אותו תחילה בדיסק הקשיח, כדי שהתוכנה נגד וירוסים שברשותכם תבדוק אותו לפני פתיחתו.
• אל תקנו מוצרים ואל תעניקו תרומות לארגונים המפרסמים עצמם באמצעות הודעות זבל. אם ברצונכם לתרום או לרכוש מוצר פנו ישירות לחברה או לארגון ובררו כיצד תוכלו לתרום להם ישירות.
• אל תמשיכו להעביר הודעות שרשרת שקיבלתם בדואר האלקטרוני. הודעות שרשרת עלולות להפיץ וירוסים או מידע כוזב וכן נמענים נוספים יכולים לראות את כתובתכם האלקטרונית.
• אם אתם רוכשים מוצר באינטרנט, הקפידו לבטל תיבות שסומנו מראש, המציעות לשלוח לכם מידע על מוצרים נוספים או להעביר את כתובתכם לספקים נוספים.

לראש העמוד

איך תפחיתו קבלת דואר זבל למחשב שלכם?

• הגבילו את המקומות שבהם אתם מפרסמים את כתובת הדואר שלכם.
• השתמשו בכתובת דואר אלקטרוני חלופית. הפרידו בין כתובת הדואר האלקטרוני הפרטית שלכם, שלא תרצו למסור לכל דורש לבין הכתובת אותה תמסרו בעת רישום חובה לאתרים שונים. ניתן לקבל כתובת דואר באתרים רבים כגון: ואלה, הוטמייל. הכתובת שקיבלתם מספק האינטרנט יכולה לשמש אתכם ככתובת אישית, פרטית.
• השתמשו ב-Bcc, העתק מוסתר, בעת שליחת דואר אלקטרוני כדי ששם הנמען לא יופיע בהודעה. כך כל נמען מקבל את המייל ולא רואה את הכתובות של הנמענים האחרים.
• בקשו מספק האינטרנט שיספק לכם כתובת דואר שאיננה נפוצה או קלה לניחוש.
• השתמשו במניעה אוטומטית של הורדת תמונות מהאינטרנט. ניתן להגדיר מניעת הורדת תמונות בהגדרות אבטחה ברירת מחדל ב-outlook.

לראש העמוד

תוכנות המסייעות בסינון דואר זבל

ישנן מספר תוכנות שמוחקות הודעות זבל מהשרת ומסננות הודעות דואר זבל. תוכנות אלה ניתנות להורדה בחינם.
QuickDelete: התוכנה מחייבת רישום באתר היצרן (ללא מתן כתובת דואר אלקטרוני) לקבלת מספר הפעלה. מתאים לאלה שאינם אוהבים להסתבך עם עשרות אפשרויות וכיוונונים. התוכנה תומכת במספר חשבונות דואר במקביל.
Mailwasher: כלי זה מוחק הודעות על השרת עוד לפני שהן מגיעות לתיבת הדואר הנכנס שלכם. כמו כן, הוא שולח הודעה חזרה אל השולח כי הכתובת אינה קיימת. ניתן להוריד גירסת חינם שתומכת בחשבון דואר אחד בלבד.
Spamihilator: התוכנה מושכת את הודעות הדואר שלכם ולומדת מהו דואר זבל ומהו דואר לגיטימי, מאפשרת לנהל מאגר כתובות ולהזין לתוכו כתובות של חברים או כתובות של מהם מגיע דואר זבל ולסנן אותן. התוכנה גם מכילה מנגנון סטטיסטיקות שיספק לכם מידע על מספר הודעות הזבל שסיננתם.
SpamPal: תוכנה המאפשרת מגוון רחב של אפשרויות סינון, כגון: סינון על פי מדינות, ספקי אינטרנט, אתרי רשימות שחורות מוכרים, כתובות דואר ואינטרנט ועוד.

לראש העמוד

איזה פרסום שנשלח אינו דואר זבל?

אם בעבר מסרתם פרטי התקשרות למפרסם כלשהו, הוא יוכל להוסיף ולשלוח לכם פרסומות לשירותים או למוצרים שביקשתם בעבר לקבל עליהם מידע. בכל מקרה אחר, נדרש אישור שלכם בכתב כדי לקבל פרסום.

התיקון החדש לחוק התקשורת ("חוק הבזק"), מחייב משווקים ומפרסמים לקבל את אישורכם עוד בטרם יישלחו אליכם דברי דואר מסחריים, בכל אמצעי שהוא. את אישורכם חייבים המפרסמים לבקש בכתב, בהודעה אלקטרונית, בשיחה מוקלטת, או במהלך רכישה של מוצר או שירות מטעם המפרסם.

לראש העמוד

כיצד מפסיקים את הפרסומים המותרים?

תוכלו להודיע בכל עת על רצונכם להפסיק ולקבל דברי דואר פרסומיים: שלחו למפרסם הודעה בכתב שאינכם מעוניינים לקבל את הפרסומות שלו, והוא יהיה חייב להפסיק ולשלוח אותן.

בכל פרסומת על המפרסם לפרט כתובת דואר אלקטרוני שבאמצעותה תוכלו לסרב לקבל פרסומים נוספים. בנוסף, על המפרסם לציין בראש כל הודעה פרסומית את המילה "פרסומת", לצד שמו של המפרסם, כתובתו ודרכי יצירת הקשר עמו.

מפרסמים שלא יעמדו בתנאי החוק ויוסיפו לשלוח דברי דואר לא רצויים, צפויים לקנסות. בנוסף, אם קיבלתם הודעות לא רצויות, תוכלו לתבוע את שולחיהן ולקבל פיצוי של עד 1,000 ש"ח גם ללא הוכחת נזק.

לראש העמוד

מקורות