פורטל gov.il מפעיל שני חשבונות טוויטר שמנוהלים על ידי צוות התוכן של מערך ממשל זמין: 1. טוויטר חדשות 2. טוויטר שירות לקוחות פורטל gov.ilטוויטר חדשותטוויטר החדשות עוסק בנושאים הבאים: עדכונים על תוכן חדש ומעניין שעלה באתרי ממשל זמין ואתרי משרדי הממשלה שאלות ובקשות לקבלת משוב מן הגולשים במגוון נושאים, כגון פיתוח שירותים עתידיים עדכונים בנוגע לפרויקטים בעבודה ופעילותו השוטפת של צוות ממשל זמין עדכונים על תוכן בעל חשיבות ציבורית שעלה באתרים לא ממשלתייםהטוויטר יתעדכן בתדירות של 3-1 טוויטים בכל יום עבודה.טוויטר שירות לקוחות פורטל gov.ilטוויטר שירות הלקוחות של פורטל gov.il משיב על שאלות גולשים בנושאים שונים הנוגעים לשירותי הממשלה: איתור מידע באתר gov.il שירותי ממשל זמין ושירותים ממשלתיים שונים דרכי ההתקשרות עם משרדי הממשלה השוניםכל המידע הנמסר בחשבונות אלה הוא בגדר שירות לגולשים ונמסר באופן תמציתי וכללי. אין לראות במידע תחליף למידע הרשמי המתפרסם על ידי משרדי הממשלה או מידע הכלול בחוקי מדינת ישראל או בתקנות, הוראות וצווים המתפרסמים מעת לעת.המידע שיימסר באמצעות חשבונות הטוויטר אינו מיועד לפניות בנושאים אישיים הנמצאים בטיפול משרד ממשלתי זה או אחר. למען פרטיותכם אנא הקפידו לא להעלות לטוויטר פרטים מזהים אישיים (לדוגמה ת"ז, מספרי טלפון וכו').הפניה לאתר של גוף לא ממשלתי אין משמעותה המלצה על האתר באופן כללי, אלא רק על השירות הספציפי שאליו יקשר הטוויט, ובכל מקרה לא יישא ממשל זמין באחריות לתוכן האתר שאליו יפנה הקישור. לצוות ממשל זמין שיקול דעת בלעדי באשר להחלטה אילו טוויטים לפרסם במסגרת החשבונות.מענה לשאלות ודיונים בטוויטרצוות ממשל זמין מקדם בברכה וקורא את כל התגובות המתקבלות מהעוקבים אחרינו במסגרת חשבון הטוויטר. נשמח להשיב לשאלות ולהצטרף לדיונים במידת האפשר. עם זאת לא נוכל להתייחס לכל שאלה או דיון. שאלות, הצעות ותגובות רלוונטיות מועברות לטיפול הצוות המתאים בממשל זמין או במשרד הממשלתי המדובר. טוויטר שירות הלקוחות של פורטל gov.il הוא ערוץ פנייה נוסף לצוות התמיכה של הפורטל, ניתן ליצור קשר עם צוות הפורטל גם באמצעות טופס יצירת קשר בפורטל gov.il. תוכלו להיעזר גם בפרטי ההתקשרות של משרדי הממשלה השונים.זמינות השירותחשבון הטוויטר של פורטל gov.il מופעל באופן סדיר בשעות העבודה המקובלות בימים א'-ה'. מענה לפניות באמצעות טוויטר שירות הלקוחות יינתן כ-24 שעות מהפנייה, במסגרת שעות העבודה.מערך ממשל זמין לא יישא באחריות במקרים שבהם החשבון לא יהיה זמין עקב תקלות ברשת טוויטר.
לתנאי השימוש בפורטל gov.il